Chatbot চ্যাটবট

মানুষের কথার বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য অনেক প্রতিষ্ঠান সাপোর্টে লোক রাখেন। যারা প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান দিয়ে থাকেন। তো সাপোর্টের ব্যক্তিটি কিন্তু প্রায় একই ধরনের সমস্যার সমাধান দিয়ে থাকেন।

যদি আর্টিফিসিয়াল ইন্টিলিজেন্ট ব্যবহার করে তাদের সমস্যা এবং তার উত্তর চ্যাটিং এ দেওয়া সম্ভব হয় তাহলে অনেক কম লোক অনেক বেশি সাপোর্ট দিতে পারে। আর এ জন্যই চ্যাটবট chatbot.

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান তার নিজের প্রয়োজন অনুসারে চ্যাটবট বানিয়ে থাকে যার মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে চ্যাটিং করবে। প্রশ্ন করলে উত্তর দিবে। আর্টিফিসিয়াল ইন্টিলিজেন্ট ব্যবহার করে এই বট তৈরী করা হয় এবং দিন দিন এটি আরো বেশি উন্নততর হবে সয়ংক্রিয়ভাবে।